Refund policy

Imamo politiku povraćaja od 30 dana, što znači da imate 30 dana nakon prijema proizvoda da zatražite povraćaj.

Da biste bili kvalifikovani za povraćaj, vaš proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili ne korišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potrebna potvrda o kupovini ili račun.

Da biste započeli povraćaj, možete nas kontaktirati na savicnemanja71@gmail.com.

Ako vaš povraćaj bude odobren, poslaćemo vam nalepnicu za povraćaj pošiljke, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete paket. Artikli poslati nazad bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.

Uvek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja u vezi sa povraćajem na savicnemanja71@gmail.com.

Oštećenja i problemi Molimo vas da pregledate vašu narudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikal, kako bismo mogli proceniti problem i ispraviti ga.

Izuzeća / artikli koji se ne mogu vratiti Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, kao što su kvarljiva roba (poput hrane, cveća ili biljaka), personalizovani proizvodi (kao što su posebne narudžbine ili personalizovani artikli) i proizvodi za ličnu negu (kao što su kozmetički proizvodi). Takođe ne prihvatamo povraćaj opasnih materijala, zapaljivih tečnosti ili gasova. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa vašim specifičnim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povraćaje za artikle na rasprodaji ili poklon kartice.

Zamene Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikal koji imate, a kada povraćaj bude prihvaćen, izvršite posebnu kupovinu za novi artikal.

Period za odustanak od kupovine od 14 dana za Evropsku uniju Bez obzira na gore navedeno, ako se roba isporučuje unutar Evropske unije, imate pravo da otkažete ili vratite vašu narudžbinu u roku od 14 dana, iz bilo kog razloga i bez opravdanja. Kao i gore, vaš artikal mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, ne nošen ili ne korišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potrebna potvrda o kupovini ili račun.

Povraćaji novca Obavestićemo vas čim primimo i pregledamo vaš povraćaj, i obavestiti vas da li je povraćaj novca odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete biti refundirani putem originalnog načina plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo vas da imate na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija koja izdaje kreditne kartice obradi i evidentira povraćaj novca. Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povraćaj, molimo vas da nas kontaktirate na savicnemanja71@gmail.com.